Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden huiselijkesfeer.com

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanvullende voorwaarden: de voorwaarden waarin aanvullende afspraken, de uitlevering en betaling zijn geregeld.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die op afstand een overeenkomst sluit met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de levering van niet vooraf vaststaande hoeveelheden diensten, waarvan de levering in de tijd is gespreid.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die products, dan wel diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbijvan bij de totstandkoming uitsluitend gebruik gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat partijen gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: huiselijkesfeer.com
Bereikbaar via de website.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument kosteloos zo spoedig mogelijk zullen worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch beschikbaar worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangegeven waar de algemene voorwaarden elektronisch zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument elektronisch of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor zover niet anders is overeengekomen, zijn de voorwaarden van de consument uitgesloten.

Artikel 4 – De aanbieding

Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in de aanbieding vermeld.
De aanbieding bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de products, dan wel diensten aangeboden. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van de aanbieding door de consument mogelijk te maken. Indien de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de products, dan wel diensten aangeboden. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in de aanbieding binden de ondernemer niet.
Elke aanbieding bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van de aanbieding zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van de aanbieding en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument de overeenkomst elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de elektronische ontvangst van de aanvaarding.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren.
De ondernemer zal bij de products, dan wel diensten aan de consument de volgende informatie schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij aankoop van products heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende tenminste 14 dagen. Deze termijn bedraagt 30 dagen in het geval van een beauty product.
De bedenktijd als bedoeld in het eerste lid gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen, of:
De consument kan gedurende de bedenktijd het product uitproberen alsof hij in de winkel was, mits hij het product als een zorgvuldige ondernemer behandelt.
De consument dient een product dat hij op grond van zijn herroepingsrecht retourneert, terug te zenden naar de ondernemer, tenzij de ondernemer het product zelf ophaalt.
Het risico en de bewijslast voor de uitoefening van het herroepingsrecht juist en binnen de termijn ligt bij de consument.
De consument draagt de directe kosten van het retourneren van de products.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan.
De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij de sluiting van de overeenkomst heeft geïnformeerd over het herroepingsrecht.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktijd te melden.
Zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding, zendt de consument het product terug.
De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
De consument draagt de directe kosten van het retourneren van het product.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Indien de ondernemer de melding van herroeping elektronisch mogelijk maakt, dient hij onverwijld een ontvangstbevestiging te zenden.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele bezorgkosten, zonder onredelijke delay en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping meldde.
De ondernemer vergoedt de betaling met dezelfde betaalmethode als die de consument gebruikt heeft, tenzij de consument ermee instemt met een andere methode.
Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van bezorgen dan de goedkoopste standaardbezorging, hoeft de ondernemer de extra kosten niet te vergoeden.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor products die vervaardigd zijn volgens specificaties van de consument.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk indien de ondernemer dit duidelijk in de aanbieding, of tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Artikel 11 – Prijs

Gedurende de geldigheidsduur van de aanbieding worden de prijzen van de aangeboden products, dan wel diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer prijzen die onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel genoemde prijzen richtprijzen zijn, worden in de aanbieding vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de sluiting van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de sluiting van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dat bedongen heeft en:
Deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
De consument bevoegd is de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
De prijzen in de aanbieding include btw.

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

De ondernemer waarborgt dat de products, dan wel diensten voldoen aan de overeenkomst, de in de aanbieding vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur geboden garantie regelt geen afwijking van de rechten die de consument kan ontlenen aan een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van orders.
De plaats van levering is het adres dat de consument aan de ondernemer bekend heeft gemaakt.
Met inachtneming van het bepaalde in artikel 14, zal de ondernemer bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren.
Indien de levering vertraging ondervindt, of indien een order niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de order geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Na ontbinding volgens het vorige lid vergoedt de ondernemer de consument het bedrag zonder delay.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van products, dan wel diensten komt voor rekening van de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 14 – Duurovereenkomst: duur, opzegging en verlenging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is gesloten en die strekt tot het regelmatig afnemen van products, dan wel diensten te allen tijde opzeggen met inachtneming van de opzegtermijn.
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is gesloten en die strekt tot het regelmatig afnemen van products, dan wel diensten, mag aan het einde van de bepaalde tijd stilzwijgend worden verlengd voor eenzelfde periode, indien de consument deze verlenging tenminste 1 maand voor het einde van de periode kan opzeggen.
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is gesloten en die strekt tot het regelmatig afnemen van products, dan wel diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde tijd worden verlengd indien de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Een duurovereenkomst die uitsluitend is gesloten voor het regelmatig bezorgen van een dag-, nieuws- of weekblad, mag stilzwijgend voor bepaalde tijd worden verlengd voor een periode van maximaal drie maanden, indien de consument deze verlenging aan het einde van de verlengingsperiode kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Een duurovereenkomst die is gesloten voor de regelmatige levering van products, dan wel diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde tijd worden verlengd indien de consument te allen tijde mag opzeggen.

Artikel 15 – Betaling

Voor zover niet anders is overeengekomen, dient de consument de bedragen binnen 14 dagen na de levering te voldoen.
De consument is verplicht onjuistheden in vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Bij niet tijdige betaling van de consument, heeft de ondernemer, na de consument te hebben geattendeerd op de late betaling en de consument een termijn van 14 dagen te hebben gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente te vorderen en de redelijke kosten gemaakt ter zake van een ingebrekestelling in rekening te brengen.

Artikel 16 – Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Klachten die bij de ondernemer worden ingediend, zullen binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst worden beantwoord.

Artikel 17 – Aanvullende bepalingen

Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden ten eniger tijd geheel of gedeeltelijk nietig of niet afdwingbaar mochten zijn, dan laat dit de overige bepalingen in deze voorwaarden onverlet.
De ondernemer is gerechtigd de voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op een daartoe vastgesteld tijdstip.

Artikel 18 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de consument en de ondernemer kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands en gedeponeerd.

Login